Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se rigen por la normativa española vigente, especialmente por lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios así como en otras leyes complementarias y que van a regir la relación contractual que se suscite por la compra a través de la página web http://vfinnovacion.com/ entre Valbert-Farm, S.L. y sus clientes.
Identificación y contacto
Valbert-Farm, S.L., como prestador de Servicios de la Sociedad y de la Información y responsable de la marca V&F Innovacion le informa de que en caso de surgirle cualquier tipo de duda, podrá contactar en el correo electrónico contacto@vfinnovacion.com así como en el número de teléfono 963.970.780.
Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a los procedimientos de compra que se tramiten a través de la web http://vfinnovacion.com/.
El objeto del contrato es la compra online de los productos de parafarmacia que se indican:
Pendientes
Neoprenos
Desodorantes
Gafas
Esmaltes de uñas
Cualquier otro producto que pueda incorporar o eliminar en un futuro catálogo.
Solamente podrán comprar a través de esta página web personas mayores de 18 años. En todo caso, el comprador declara ser mayor de 18 años.
Proceso de contratación
El vendedor mostrará en cada momento los productos de venta identificando sus características y su precio. V&F Innovacion se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de la tienda online. De este modo, V&F Innovacion se reserva el derecho a incluir nuevos productos y dejar de facilitar el acceso, de cualquiera de los otros. En todo caso, si un producto que desea adquirir deja de estar disponible en la página web, podrá ponerse en contacto con V&F Innovacion a través del correo electrónico contacto@vfinnovacion.com y V&F Innovacion le facilitará la opción más óptima.
Para la compra a través de nuestra página web el usuario deberá hacer “Click” sobre el producto elegido, seleccionar las unidades deseadas, pulsar sobre la opción “Añadir al carrito” e “Ir a caja”.
Para finalizar el proceso de compra deberá registrarse aceptando la correspondiente política de privacidad.
Una vez realizado el pedido recibirá una notificación en el correo electrónico indicado a tal efecto.
Precios y medio de pago
El precio de cada producto aparecerá junto a éste. Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros e incluyen el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.
El pago se realizará a través de tarjeta con la pasarela de pago seguro Redsys o a través de Paypal.
Entrega del pedido
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente (Territorio nacional peninsular) en el momento de la realización de la compra, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente indicando su DNI. En caso de que se detecte cualquier incidencia en el momento de la entrega, el receptor deberá dejarlo por escrito en el albarán del transportista.
La entrega de los productos se hará a través de ViaXpress sujetándose a las normas de dicha empresa la entrega del pedido.
Los gastos de envío serán gratuitos, salvo que el pedido no supere la cantidad de cuarenta y cinco (45) euros, en cuyo caso se aplicará la cantidad de 4.95 €.
En caso de imposibilidad de entrega, el transportista intentará contactar con el cliente. Si no fuera posible, se dejará una nota en el domicilio para establecer la próxima entrega.
El transportista custodiará la mercancía por un máximo de 5 días durante los cuales seguirá intentando la entrega.
El plazo de entrega estipulado es un promedio de 4 a 5 días hábiles, siempre que los productos estén disponibles, excepto en el caso de las gafas que por sus especiales características de combinación personalizada en cuanto a graduaciones, modelos y colores, puede ser necesario algún día más para preparar su pedido (en estos casos V&F se lo notificará), y excepto en el actual estado de alarma por la pandemia de covid-19, en el que no se garantiza en ningún caso un plazo de entrega concreto, aunque será el más ajustado posible atendiendo a las circunstancias.
El ámbito de venta de los productos es el territorio nacional peninsular. No obstante, el cliente podrá solicitar presupuesto a través de nuestro formulario de contacto para el envío de productos a Baleares, Canarias u otras localizaciones.
Derecho de desistimiento
Para proceder a la devolución de los productos adquiridos a través de nuestra página web es importante atender a las siguientes consideraciones:
Será imprescindible que el producto se encuentre en el embalaje original, sin signos de haber sido utilizado, se conserve factura o resguardo del pedido, y que el producto esté en perfecto estado de conservación. En ningún caso, se aceptarán cambios en los productos con signos de uso o incompletos.
El plazo máximo de devolución serán 14 días hábiles desde el momento de la recepción.
Para ejercitar su derecho de desistimiento deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a contacto@vfinnovacion.com indicando: nombre y apellidos / razón social, Número de Identificación Fiscal, domicilio, y número de teléfono. En la menor brevedad V&F Innovacion se pondrá en contacto con usted para informarle de los términos de la devolución.
En todo caso, si por parte del consumidor se aprecia un posible defecto de fabricación podrá ponerse en contacto con V&F Innovacion para que le den la solución adecuada.
Los gastos de devolución serán a cargo del consumidor, salvo que se acredite que el producto haya llegado roto o dañado.
Exclusiones
Lo dispuesto en estas condiciones en cuanto a derecho de desistimiento, por motivos de seguridad e higiene, no será de aplicación a los productos vendidos a través de esta página web, salvo que el producto el producto reúna las características apuntadas en el apartado anterior.
Garantías
Los productos V&F Innovacion se envían siempre con las garantías ofrecidas.
V&F Innovacion garantiza que:
Los pendientes que se venden a través de esta página web son hipoalergénicos, y no contienen níquel ni derivados. Especialmente indicados para personas que no puedan llevar ningún tipo de bisutería. Garantía 100% ante alergias.
Los productos que son de aplicación en las uñas tienen un alto poder hidratante, sin dañar la uña ni la piel.
Los desodorantes tienen un alto poder hidratante, protector, regenerador y equilibran el pH de la piel.
Los neoprenos están diseñados por traumatólogos y fisioterapeutas para su venta en farmacias y ortopedias, estando indicados para la rehabilitación.
Todas las gafas de sol, han estado sometidas a un estricto control sanitario cumpliendo con la normativa europea aplicable.
En caso de que surgiera cualquier incidencia V&F Innovacion le dará la solución más óptima. En el caso de mascarillas y demás productos que poseen una alta variación en cuanto a su presentación, no se garantiza que el aspecto del embalaje del producto recibido se corresponda exactamente con la imagen mostrada, conservándose sin embargo las características físicas y propiedades del producto, siendo el producto suministrado siempre de igual o superior calidad en función del stock y rotación puntual de cada momento.
Todos los productos que se venden a través de esta página web cumplen con lo dispuesto en la correspondiente normativa Europea sobre sanidad y seguridad, por lo que V&F Innovacion queda exonerado de cualquier responsabilidad que pudiese surgir en materia sanitaria.
Jurisdicción aplicable
Cualquier controversia que surgiera del presente contrato se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, salvo cuando sea de aplicación lo dispuesto en el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Asimismo, por lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, se le informa al consumidor que podrá acudir a la Plataforma de Resolución de conflictos en línea que encontrará en este enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/ para resolver cualquier controversia que se derive de la compra a través de esta página web.
Otras consideraciones
V&F Innovacion, se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales siempre que cambien las circunstancias o lo considere adecuado.